로지스틱스의 개요 및 성공사례(instance) 향후assignment
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작성일 22-11-23 14:07
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즉 로지스틱스 시스템은 고객 서비스 와 고객 만족 이라는 결과를 고객들에게 제공하게 된다는 말이다. 넓 게 보면 전체적인 로지스틱스 노력의 결과물 이다. 생산된 상품을 소비자에게까 지 도달시키는 과정에 관련된 제반활동으로 필요한 물품을, 필요한 장소에, 적정한 가격 으로 전달하는 것
(2)수요창조기능
☞물류를 상품력으로 생각하는 것. 현재는 상품의 품질이나 가격이 평준화되어 물류 서비스 를 타사와 差別(차별) 화함으로써 판매경쟁수단으로 활용하는 것(마케팅 기능)
(3)수급조정・통합기능
☞판매정보(실수요정보)와 재고정보(품절이나 과잉재고)를 파악하여 기업이 재고를 최소화할 수 있도록 수요와 공급을 원활히 연결하여 주는 것
③로지스틱스의 범위
☞Logistics는 광의의 물류와 기본적으로 같은 관념이라고 보아도 좋다. 예를 들어 어떠한 회사가 고객의 불평, 특별한 주문, 손해 클레임, 반송(반품),어음 문 제들을 처리하는 고객 서비스 부서나 고객 서비스 직원을 가지고 있다
☞고객 서비스부서나 직원의 이러한 노력과 목적 때문에 많은 고객과 연관되어 있는 그들이 곧 기업자체이고 전반적인 로지스틱스 시스템에 있어 그들의 역할은 중요하다. 그래서 전 체 로지스틱스 시스템에서 그들의 역할은 매우 …(투비컨티뉴드 )
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다. 하지만 많은 조직은 고 객 서비스를 그들이 실제적으로 이행하는 어떤 것보다 좀 더 한정적인 기능 시각을 가진 다.순서
로지스틱스의 개요 및 성공사례(instance) 향후assignment
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로지스틱스에 관한 내용을 기술
레포트/경영경제
●로지스틱스(Logistics)
①로지스틱스의 정이
②로지스틱스 기능
③로지스틱스의 범위
④로지스틱스 시스템의 구성요소들
⑤로지스틱스의 목적
●로지스틱스의 성공 및 모범事例
●우리나라 로지스틱스의 향후처리해야할문제
②로지스틱스 기능
(1)수요충족기능(물류 본연의 기능)
☞고객에 대한 상품공급활동이며, 수요에 대한 충족활동이다. 반면에 Physical distribution(물적 유통)은 협의의 물류로 판매 물류를 주요영역으로 하고 있다
④로지스틱스 시스템의 구성요소들
로지스틱스 시스템은 많은 여러 기능적인 활동들로 구성된다 주요 아래와 같이 묘사된다
(1)고객 서비스
☞고객서비스는 다차원적이고 어떤 조직의 로지스틱스 노력에서 매우 중요한 부분이다.
